天堂鳥(niǎo)園藝恪守“服務(wù)永不止步”的信念,秉承“服務(wù)態(tài)度要熱情、解決問(wèn)題要迅速”的服務(wù)原則,堅(jiān)守“我們用心客戶(hù)放心,我們專(zhuān)心客戶(hù)省心”的服務(wù)理念用心服務(wù)于每一個(gè)客戶(hù),用心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們承諾:
1、專(zhuān)人養(yǎng)護(hù)、保證質(zhì)量
在花卉養(yǎng)護(hù)方面,我們保證枝繁葉茂、生長(zhǎng)旺盛。我們還采用專(zhuān)職人員定期管理的辦法,他們主要負(fù)責(zé)擺放花木的澆水、施肥,更換品種和日常的管理工作。確;驹谏L(zhǎng)的過(guò)程中所需的各種營(yíng)養(yǎng)元素,保證花木的健康和茁壯成長(zhǎng);同時(shí)保證花卉葉面亮潔,花盆干凈;緮[放位置合適,觀賞面端正。
2、及時(shí)更換、保證效果
花卉更換方面,我們保證及時(shí)更換,決不遷就。我們制定了一套切實(shí)可行的花卉更換程序,使花卉更換工作程序化。
我們委派專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)花卉更換工作,并經(jīng)常保持與貴單位的聯(lián)絡(luò),如有不滿(mǎn)之處,我們隨時(shí)另派主管人員到現(xiàn)場(chǎng)察看,需要更換的品種,我們及時(shí)更新。
3、適時(shí)更新,力求完美
品種調(diào)換方面,我們保證四季常綠、枝葉飽滿(mǎn)。我公司有上百種的花卉品種,我們保證在不降低觀賞效果的基礎(chǔ)上,根據(jù)季節(jié)和需要提供一些備選品種,在貴方主管確認(rèn)后更新一些新品種。
4、回訪(fǎng)到位、處理及時(shí)
監(jiān)督檢查方面,我們保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決。我們建立了主管人員定期巡回檢查制度、和監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)不定期抽查制度。
對(duì)做的好的給予表?yè)P(yáng)和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。但是如果發(fā)現(xiàn)因我們的人員管理不善造成枝葉萎蔫,發(fā)黃、生長(zhǎng)不良等現(xiàn)象;我們不僅對(duì)花木要及時(shí)進(jìn)行調(diào)換,還會(huì)對(duì)相關(guān)管理人員、養(yǎng)護(hù)人員追究責(zé)任并進(jìn)行處罰。另外,您如果有什么問(wèn)題或不滿(mǎn)意的地方,可直接向養(yǎng)護(hù)人員提出或隨時(shí)撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà),我們將及時(shí)給予答復(fù)。